제품 가용성: 온라인 식료품점에는 목록에 있는 모든 제품이 없는 경우가 많으므로 공급망 유지에 더욱 주의를 기울여야 합니다. 고객이 원하는 제품을 얻지 못하면 귀하의 사이트를 다시 방문할 가능성이 줄어듭니다.
배송 시간 및 비용: 제품 배송 기간은 종교적으로 관리되어야 합니다. 자신이 좋아하는 물건을 오래 기다리는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 배달 비용을 추가로 청구하는 경우 최소한으로 유지하십시오.
빈번한 식료품 제안: 식료품 제안은 비용을 절약할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있으므로 더 많은 고객을 유치합니다. 귀하의 사이트가 정체되도록 두지 말고 정기적인 거래 및 제안을 받으십시오. FMCG 회사는 종종 제품에 대한 할인 및 제안을 제공하고 이를 놓치지 않으며 그러한 제안에 대한 최신 정보를 유지합니다.
사용자 친화적인 인터페이스: 온라인 식료품점은 탐색하기 쉬워야 합니다. 제품은 쉽게 검색하고 주문할 수 있어야 합니다. 다양한 결제 옵션이 있어야 합니다.
우수한 고객 서비스: 회사는 고객 서비스에 연락할 수 있는 다양한 옵션을 갖고 모범적인 고객 서비스를 제공해야 합니다. 고객을 행복하고 만족스럽게 유지하십시오.
재미있게 만드십시오. 사람들이 온라인으로 식료품을 구매할 때 사회적 상호 작용의 옵션이 없습니다. 혁신적인 방법으로 쇼핑을 즐겁게 만들고 소셜 미디어 플랫폼에서 고객과 소통하세요.
제품 설명: 고객이 제품을 구매하도록 유도하기 위해 사기성 이미지와 설명을 사용하지 마십시오. 각 제품에 대해 적절하고 정확한 설명을 사용하십시오.
온라인 식료품점은 바쁘고 시간에 쫓기는 현대 생활에 대한 해답입니다. 이러한 문제는 제대로 관리하면 성공적인 온라인 식료품점으로 이어질 수 있습니다. 이는 새로운 비즈니스이고 따라야 할 비즈니스 모델이 적기 때문에 답은 소비자 만족을 위한 혁신적인 방법에 있습니다.
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